FAQs

Wie kann ich mit Atelier Mizuni in Kontakt treten?

Sie können uns per E-Mail unter support@ateliermizuni.com erreichen und wir werden umgehend antworten.

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Änderungen oder Aktualisierungen Ihrer Bestellung können vorgenommen werden, solange diese noch nicht verpackt oder versandt wurde. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@ateliermizuni.com mit Ihrer Bestellnummer und wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna
• Apple zahlt

Bieten Sie Rabatte an?

Obwohl wir keine Saisonverkäufe durchführen, haben wir etwas Besonderes für unsere engagierten Kunden. Wenn Sie unserer Instagram-Seite folgen und unseren Newsletter abonnieren, erhalten Sie exklusiven Zugang zu unseren geheimen Verkäufen. Diese Sonderveranstaltungen sind unsere Art, „Danke“ zu sagen und werden nur unseren Abonnenten und Social-Media-Followern bekannt gegeben. Bleiben Sie in Verbindung, um an diesen exklusiven Angeboten teilzunehmen!

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Detaillierte Informationen zu Rückgabe und Umtausch finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an support@ateliermizuni.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund Ihrer Rücksendung. Unser Kundenservice-Team wird Sie durch den Prozess begleiten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand und Rücksendungen“ .

Wie bestimme ich meine Größe?

In jeder Produktliste finden Sie einen Abschnitt mit der Bezeichnung „Größe“, in dem wir detaillierte Maße des Kleidungsstücks angeben. Wir empfehlen Ihnen, sich selbst zu messen und diese mit unseren Maßanleitungen zu vergleichen, um die beste Passform zu erzielen. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Größe immer noch unsicher sind, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die perfekte Passform zu finden!

Wie pflege ich mein Mizuni-Leinen-Kimono-Kleid?

Detaillierte Waschanweisungen finden Sie in den Pflegehinweisen auf dem Produktetikett oder auf der jeweiligen Produktseite. Wir empfehlen, bei niedriger Temperatur zu waschen, umweltfreundliches Waschmittel zu verwenden und auf Weichspüler und Trockner zu verzichten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Pflegeratgeber“ .

Wie und wo werden Mizuni-Produkte hergestellt?

Unsere Mizuni-Produkte werden mit Sorgfalt in Bali und Tunesien hergestellt, wo wir mit erfahrenen Kunsthandwerkern zusammenarbeiten. Wir glauben daran, kleine Unternehmen wie unseres zu unterstützen, deshalb arbeiten wir eng mit lokalen Werkstätten in beiden Ländern zusammen. Diese Partnerschaften helfen uns, qualitativ hochwertige Produkte zu entwickeln und gleichzeitig eine Gemeinschaft gegenseitiger Unterstützung und Handwerkskunst zu fördern.

Welchen Stoff verwendest du?

Wir legen bei unseren Stoffen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit und konzentrieren uns auf Materialien, die sowohl für Sie als auch für die Umwelt gut sind. Unser Sortiment umfasst reines Leinen, Wolle und Baumwolle, die für ihre natürlichen, atmungsaktiven Eigenschaften bekannt sind. Jede Produktseite auf unserer Website bietet spezifische Details zu den verwendeten Stoffen und sorgt so für Transparenz und fundierte Entscheidungen für unsere Kunden.